무적전설님의 "곰플레이어"에 대한 분석글이 몇일전에 인터넷에 나왔습니다.
이에 "곰플레이어" 제작사인 "그래택"에서 무적전설님에게 메일을 보낸 모양입니다.
이 글에서 그에 대한 자세한 이야기는 할만한 것이 못 되는 것 같습니다....
자세한 상황은 밑의 글에서 파악해 보시면 좋겠습니다.
그래택에서 편지가 하나 왔습니다. 덕분에 글 하나를 삭제 했습니다.
어느때나 성공한 사람들은 위기를 잘 극복함으로서 성공에 한 발 더 다가서곤 합니다.
물론 저도 아직까지는 위기를 제대로 극복하지 못해서 성공과는 좀 떨어진 삶을 살고 있지만...
이러한 문제는 개인과 회사라는 단체간에 비교대상은 아니라고 생각합니다.
애초에 그래택에서 적절한 해명을 했다면 애초에 이런 문제가 발생하지 않았을 것입니다. 무적전설님은 분명 그래택에 확인메일을 보냈었고, 이에 불응하자 포스팅을 한 것입니다. 그렇다면 누구의 문제일까요? 회사로서는 사용자의 궁금증 하나하나를 소중히 여서거 자사의 제품개발에 참고해야 하며, 궁금증을 해소시켜 줄 필요가 있습니다.
또한 문제가 어쩔 수 없이 발생했다면 적극적인 해결책을 제시했어야 합니다. 그냥 무조건 경고체의 메일발신은 무책임한 행위였다고 생각됩니다.
저는 곰 플레이어를 몇번 설치했다가 Active X를 마음대로 설치해서 현재는 사용하지 않고 있습니다. (한 때는 제가 평소 사용하는 프로그램을 모아두는 program 폴더에 분명 존재하던 곰플레이어였지만 이 사건이 일어나기 전에 이미 삭제된 프로그램입니다. 스파이웨어로 오인될만한 프로그램을 끼워넣는 것은 회사로서는 분명 모험입니다. 하지만 타 회사의 제품을 보면 사용자가 어느정도 선택할 수 있도록 만들어져 있습니다. 한 때 edonkey라는 유명한 공유 프로그램의 경우는 모든 공유프로그램의 설계를 시작한 프로그램임에도 불구하고 스파이웨어 문제로 현재는 사용자가 거의 존재하지 않습니다.
아마 제 생각에는 뭔가 혁신적인 기능이 장착되지 않는 한 곰플레이어의 시장점유율은 급격히 축소될 것이라고 생각합니다.
그 이유는 사용자들을 실망시켰기 때문입니다.
MS처럼 독과점적인 위치의 회사도 아니기에 사용자의 실망은 더 심각한 상황으로 몰고갈 수 있습니다. (그래서 소비자에게는 독과점이 아닌 다경쟁 체제가 더 좋습니다. 반면 회사로서는 독과점이 더 좋죠. 나쁜짓을 해도 대안이 없으니까. ㅎㅎ;;)
아무튼... 이번 일이 타 회사에 거울이 되는 사건으로 남았으면 하는 바람입니다.
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--; 제가 쓴글이 아닙니다. 단지 전 퍼왔을 뿐 입니다 --;
헉 저런 오해를 --;
안녕하세요. 그래텍 입니다.
무적전설 님이 글을 댓글로 쓰신것처럼 무적 전설님이 맨처음 문제를 제기한
사용자가 아닙니다.
맨처음 문제를 제기한 사용자에게 저희는 분명 빠르고 자세한 설명을 메일로 드렸으며
메일의 전문은 http://gom.ipop.co.kr/notice/view.html?intSeq=21&preface=0
에 있으니 참고하시기 바랍니다.
하지만 이 사용자는 저희의 메일 내용을 임의로 축소/수정 하여서 사용자
분들에게 오해를 줄 수 있도록 바꾸어서 글을 퍼트렸으며 이로 인해서
저희는 정보통신법에 의해서 법적 조치를 취하고 있는 상태 입니다.
님께서도 저희의 답변 (http://event.ipop.co.kr/gom_notice/gom_notice.html) 을
참고하셔서 다른 분들에게 불필요한 오해가 발생하지 않도록 해주시면
감사하겠으며 문의사항이 있으시면 gommaster@gretech.com 으로
메일 주시기 바랍니다.